Оплата и возврат
Редакция от 10 ноября 2026 г.
Здесь коротко описано, что вы оплачиваете, как и когда получаете услугу и как вернуть деньги. Полные условия — в публичной оферте.
1. Что вы оплачиваете
«Запись в нашем боте» — доступ к сервису онлайн-записи «Цифро·Запись» (мини-приложение и бот в MAX и Telegram, личный кабинет, уведомления и напоминания клиентам).
- Подключение и настройка — 0 ₽.
- Первые 30 дней — бесплатно.
- Далее — 990 ₽ за каждые 30 дней. НДС не облагается. Без доплат за сотрудников и записи.
«Свой бот» и «Под заказ» (от 90 000 ₽) — по отдельному счёту и договору, стоимость согласуется заранее.
2. Способы оплаты
- Банковской картой (Мир, Visa, Mastercard) или через СБП — в личном кабинете, раздел «Оплата».
- По счёту на расчётный счёт ИП — для оплаты от организаций и ИП.
Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса; данные карты не передаются и не хранятся у нас. После оплаты на эл. почту или телефон приходит электронный кассовый чек.
3. Как и когда предоставляется услуга
- Услуга предоставляется онлайн, доставки нет.
- Доступ к сервису открывается сразу после регистрации; оплаченный период продлевается автоматически в момент поступления оплаты.
- Оплата продлевает срок от даты окончания текущего периода — ни один оплаченный день не теряется.
- Если оплата не поступила, 3 дня запись продолжает работать, затем онлайн-запись приостанавливается до оплаты; данные сохраняются 30 дней.
4. Отказ от услуги и возврат денег
- Отказаться можно в любой момент: не оплачивать следующий период или написать нам. Автоматических списаний без вашего согласия нет.
- Оплаченный текущий период не возвращается (п. 8.1 оферты), за исключением случая ниже. Ошибочный или повторный платёж возвращаем полностью.
- Если сервис был недоступен по нашей вине более 24 часов подряд — продлим оплаченный период на эти дни или вернём деньги за них по вашему выбору.
- Возврат — тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после заявки. При оплате картой срок зачисления зависит от банка.
Заявку на возврат присылайте на info@cifrostudio.ru с указанием названия заведения и даты оплаты.
5. Продавец